集團動態(tài)
訪東達(dá)集團營銷總裁張繼平：庫布其沙漠里美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)者
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東達(dá)集團營銷總裁 張繼平
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本刊記者在獺兔養(yǎng)殖戶許春青家里參觀了解情況
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張繼平為本刊記者一行介紹風(fēng)水梁園區(qū)整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
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獺兔養(yǎng)殖實現(xiàn)規(guī)?；?/p>
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年產(chǎn)10萬立方米的刨花板項目成為沙柳產(chǎn)業(yè)鏈條的重要一環(huán)
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黃沙漫漫的荒漠“風(fēng)干圪梁”在東達(dá)人的治理下變成了干凈整潔的現(xiàn)代城鎮(zhèn)“風(fēng)水梁”
東達(dá)生物科技有限公司獲得了2014年度內(nèi)蒙古自治區(qū)主席質(zhì)量獎，一個地處庫布其沙漠的企業(yè)是如何抓質(zhì)量、創(chuàng)品牌？在堅持不懈地導(dǎo)入卓越績效管理模式的3年中，如何創(chuàng)獎？有何經(jīng)驗和感受？……7月9日，本刊記者一行4人驅(qū)車200余公里深入庫布其沙漠風(fēng)水梁產(chǎn)業(yè)園區(qū)走訪了東達(dá)生物科技有限公司。
內(nèi)蒙古東達(dá)蒙古王集團于1996年4月組建，現(xiàn)已發(fā)展形成生物科技、生態(tài)林沙、清潔能源、民建工程、路橋、酒店等產(chǎn)業(yè)集群。集團擁有68個成員企業(yè)、11000余名員工，安排5000余名下崗職工再就業(yè)。集團在新農(nóng)村建設(shè)以及各項公益事業(yè)等方面投入120多億元，帶動了12萬戶農(nóng)牧民脫貧致富，救治了200多名先天性心臟病患兒，對自治區(qū)縣域經(jīng)濟發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、生態(tài)移民、產(chǎn)業(yè)扶貧做出了貢獻(xiàn)。
7月的庫布其沙漠，陽光格外明亮，不太強烈的風(fēng)，吹到人臉上感覺很舒適。
44歲的許春青，在獺兔養(yǎng)殖舍里忙碌著，整齊的兔籠，一只只潔白的小獺兔，一邊吃著飼料，一邊不時機警地看著來人。自從2009年開始養(yǎng)殖第一批獺兔后，許春青每天起床的第一件事，就是到兔舍里仔細(xì)觀察每只兔子，看有沒有什么異常情況。
察看完兔子，許春青來到院里，拔了幾棵菜，準(zhǔn)備做早飯，這些菜用兔糞做肥料，長勢很好。沼氣爐旺盛的火苗幫助她在十幾分鐘內(nèi)就做好了早飯。清潔無污染的沼氣也是利用兔糞發(fā)酵產(chǎn)生的。
許春青是東達(dá)生態(tài)移民扶貧新村（風(fēng)水梁園區(qū)）的一名養(yǎng)殖戶，像她這樣的養(yǎng)殖戶，風(fēng)水梁有4000多戶。
風(fēng)水梁獺兔養(yǎng)殖基地以獺兔-狐貍-貉子-貂-狼等循環(huán)互補利用，以其皮毛生產(chǎn)服飾（羊絨+皮草+服裝），用獺兔肉生產(chǎn)香腸和各類肉制品、用其內(nèi)臟進(jìn)行生物制藥，從而形成了良性循環(huán)、高效利用的獺兔產(chǎn)業(yè)鏈。
站在風(fēng)水梁的觀景臺，放眼望去，一排排整齊的兔舍，一棟棟漂亮的樓房，柏油路平坦通暢，路燈、紅綠燈、公交車俱全，學(xué)校、醫(yī)院、銀行、郵政等服務(wù)機構(gòu)齊全，綠色的沙生植物俯首皆是。一派安靜恬適的美麗鄉(xiāng)村景象。
這里就是東達(dá)蒙古王集團董事長趙永亮所說的“中國西部第一村”。
“看到遠(yuǎn)處的沙丘了嗎？這里原來也是那樣的沙漠，是我們東達(dá)人一點一點治理成這樣的，每年治理一公里，一步一步向前推進(jìn)。我們剛剛開車走過的那條柏油路叫林蔭路，當(dāng)年修這條路的艱難我還歷歷在目，工人們白天把沙子推開，晚上風(fēng)吹得沙子又把路埋上了，第二天再推開，到了晚上又埋上了，就這樣推開、埋上——埋上再推開。600多人奮戰(zhàn)了9個多月才修好了那條路。那時候的陽光特別厲害，我們身上的皮不知褪了多少層，用手一抹就是一層皮。”東達(dá)蒙古王集團營銷總裁張繼平邊說邊做著手勢。
張繼平說的是2005年以前東達(dá)人治理沙漠時的情景。
2005年，趙永亮致富不忘家鄉(xiāng)，決心帶動父老鄉(xiāng)親脫貧致富，建設(shè)獺兔飼養(yǎng)基地，要把風(fēng)水梁打造成“亞洲最大的規(guī)模化獺兔養(yǎng)殖基地”。
集團遵循“生態(tài)擴鎮(zhèn)移民，產(chǎn)業(yè)拉動扶貧”的理念，創(chuàng)新性地提出“無土移民”戰(zhàn)略，在風(fēng)水梁建設(shè)“東達(dá)生態(tài)移民扶貧新村”，后來被鄂爾多斯市達(dá)拉特旗命名為風(fēng)水梁園區(qū)。園區(qū)以獺兔養(yǎng)殖業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，規(guī)劃養(yǎng)殖戶達(dá)到1萬戶，年出欄2500萬只商品兔。為了保障移民的基本生活，東達(dá)蒙古王集團打造了沙柳、獺兔兩大規(guī)?；a(chǎn)業(yè)鏈，形成了良性循環(huán)、高效利用的產(chǎn)業(yè)格局。
“融合社會是發(fā)展的核心”
企業(yè)的發(fā)展最終是靠‘融合’。企業(yè)融合社會是公司發(fā)展的核心。
“一年純收入10萬元左右吧，今年我又與集團簽訂承包20棟兔舍的協(xié)議。”如今許春青成了公司的養(yǎng)殖明星戶。2014年她家出欄4000多只獺兔，純收入10多萬元，她在養(yǎng)獺兔之前年收入只有兩三萬元。
“現(xiàn)在排隊等待入住新村的農(nóng)民還有1000多戶。”同行的東達(dá)生物科技公司風(fēng)水梁基地事業(yè)部總經(jīng)理王永清說。
東達(dá)生物科技公司是集團的核心產(chǎn)業(yè)，位于達(dá)拉特旗風(fēng)水梁經(jīng)濟循環(huán)示范園區(qū)，公司以獺兔養(yǎng)殖與生產(chǎn)“風(fēng)水梁”綠色有機獺兔肉系列產(chǎn)品為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，成功打開了全國市場，獺兔等皮草產(chǎn)品已打入了國際市場。
公司在大規(guī)模開展獺兔養(yǎng)殖的過程中累計投入資金近60億元，以“公司+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式，為養(yǎng)殖戶提供保種兔、保設(shè)施、保防疫、保飼料、保銷售的“五保”服務(wù)并信守承諾，由公司完全承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任，帶動了1萬多農(nóng)牧民脫貧致富。
黃沙漫漫的荒漠“風(fēng)干圪梁”在東達(dá)人的治理下變成了干凈整潔的現(xiàn)代城鎮(zhèn)“風(fēng)水梁”。
東達(dá)蒙古王經(jīng)過近20年的發(fā)展，完全融入了當(dāng)?shù)氐纳鐣埨^平說，“企業(yè)的發(fā)展最終是靠‘融合’。產(chǎn)品要融合社會，管理要融合社會，人脈、理念要融合社會；企業(yè)融合社會是公司發(fā)展的核心。很多企業(yè)的失敗就是因為不融合社會。董事長趙永亮一再強調(diào)：‘我們的企業(yè)本來就是為社會服務(wù)、為國家分憂的，我個人要那么多財富沒有用，企業(yè)小的時候是自己的，大了就是國家的、社會的。’有了這樣的指導(dǎo)思想，企業(yè)自然會融入社會，得到健康發(fā)展”。
“產(chǎn)品品質(zhì)要像做人一樣”
產(chǎn)品的品質(zhì)要像做人一樣，企業(yè)管理要像家庭過日子一樣，樸素、自然。
“不行，那樣絕對不行!”張繼平激動地說。在一次部門會議上有人建議，把醬里的肉塊兒做得再小一點，少放一點，這樣利潤就會高一點，但是被他一票否決了，他說，消費者的需求是產(chǎn)品設(shè)計的惟一依據(jù)。如果醬打成肉末，就會讓人感覺不到它的存在，如果肉醬缺斤短兩，那么會失去消費者的信任。
公司開發(fā)的新產(chǎn)品兔肉醬近日上市了，主管集團營銷的張繼平忙著產(chǎn)品大批量上市的前期工作。
“我們的兔肉醬，包裝標(biāo)注凈含量是180克，我們能保證肉醬倒出來稱是185克。裝兔肉醬的瓶子的瓶蓋，稍微一用勁就擰開了，很人性化，不像一般的罐頭蓋要拿改錐才能撬開，這是一種新工藝，平常的蓋子是兩毛錢，我們這個是三毛錢，不僅美觀、結(jié)實，而且密封好、使用方便。”新產(chǎn)品兔肉醬生產(chǎn)出來以后，張繼平拿著請從總經(jīng)理到員工，再到社會各個階層的每一位消費者品嘗，并把他們食用后的感受和建議記錄下來。
東達(dá)生物科技公司充分發(fā)揮市場機制作用，使獺兔養(yǎng)殖這一循環(huán)經(jīng)濟模式中的各個主體形成互補互動、共生互利的關(guān)系，將小商品做成了大產(chǎn)業(yè)。
“我們在走品牌之路，這個品牌是融入社會的品牌。先是要獲得消費者的信任，然后由信任過渡到尊重，再由尊重發(fā)展到依賴。這樣才是一個好品牌應(yīng)該具備的內(nèi)涵。”張繼平在長期的工作中總結(jié)出一套理論。他說，產(chǎn)品的品質(zhì)要像做人一樣恒定，這樣才能獲得別人的信任，而企業(yè)管理要像家庭過日子一樣，樸素、自然。
“品牌不是打造出來的，是沉淀出來的”
中國品牌第一人李光斗說過，“品牌競爭力是企業(yè)最持久的核心競爭力”。
要想讓消費者認(rèn)同品牌，就必須有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。東達(dá)生物科技有限公司依托東達(dá)蒙古王集團多年來積累的金字招牌和信譽實力，憑借豐富的資源優(yōu)勢和成熟的管理經(jīng)驗異軍突起，創(chuàng)立了“風(fēng)水梁”品牌。公司立足誠信經(jīng)營、嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量，相繼實施了一系列品牌戰(zhàn)略。
中國品牌第一人李光斗說過，“品牌競爭力是企業(yè)最持久的核心競爭力”。
對于品牌張繼平有很深的體會。他說，品牌要靠質(zhì)量取勝。贏得消費者信任感和尊重感才能形成品牌的依賴性，真正的品牌是老百姓的口碑，是貼近老百姓內(nèi)心深處、靈魂的一種東西。消費者的支持是品牌永久的動力。走品牌之路，是企業(yè)長久生存的根本。品牌不是打造出來的，是通過科學(xué)的運營手段、良好的商業(yè)模式、持續(xù)的對民生負(fù)責(zé)任的態(tài)度、對社會負(fù)責(zé)任的意識衍生出來的，品牌是凝結(jié)、沉淀出來的。
“塑造一個品牌、推出一個品牌很容易，但是維持這個品牌、提升這個品牌，讓它有持久的生命力很難。我們的品牌還在生長、發(fā)展、成熟的過程中，我們要做好運營管理，做好質(zhì)量、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、創(chuàng)新等一系列的工作，品牌之路，任重而道遠(yuǎn)。”
“不是為了獲獎而導(dǎo)入卓越績效管理模式”
東達(dá)深耕社會責(zé)任的同時，以一流的管理和穩(wěn)定可靠的質(zhì)量摘得了2014年度自治區(qū)主席質(zhì)量獎桂冠。
全程負(fù)責(zé)參與申獎、創(chuàng)獎的張繼平對獲獎有著切身的感受。他說：“得這個獎太不容易了，卓越績效管理模式成功導(dǎo)入我們用了三年，公司所有人都學(xué)習(xí)，因為員工的整體文化水平比較低，讓大家實實在在的理解、運用，有一個較長的過程。我們一點一點的，一層一層往下剝離，管理人員每天的工作時間都在15小時以上，如果不這樣做，光幾個領(lǐng)導(dǎo)搞這個沒用。因為我們不是為了獲獎而去導(dǎo)入，而是把它當(dāng)成一個很好的管理工具。我們真正體會到這個模式的作用和效果。”
說起獲得自治區(qū)主席質(zhì)量獎，張繼平如數(shù)家珍似的一條條地說出了導(dǎo)入卓越績效管理模式后給企業(yè)和員工帶來的巨變：
“導(dǎo)入卓越績效管理模式，給我們帶來最大的改變是我們觀念的轉(zhuǎn)變，工作觀念、行為觀念都在變，想問題的出發(fā)點、做事的方式都發(fā)生了變化。公司在導(dǎo)入卓越績效管理模式后，標(biāo)準(zhǔn)誕生了，流程清晰化了，數(shù)據(jù)量化、系統(tǒng)量化，滿意度也在提升，戰(zhàn)略更加清晰和可操作。”
“獺兔養(yǎng)殖實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。兔籠怎么編、用多粗的鐵絲、多少度的角、兔舍陽光采進(jìn)多少、空間幾米、通風(fēng)口多大、尺寸多大，都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。兔子是誰家養(yǎng)的、誰家的小兔子出生，還有多少只大兔子，公司有每個養(yǎng)殖戶的信息檔案，信息溯源系統(tǒng)也正在建設(shè)中。”
“過去顧客就是單一的顧客，現(xiàn)在建立龐大的顧客管理系統(tǒng)，所有代理商、顧客終端、顧客的回訪，養(yǎng)殖戶的咨詢，滿意度調(diào)查等都隨時可以掌握。導(dǎo)入卓越績效管理模式，我們的成本降低、而產(chǎn)品的品質(zhì)卻得到了提高，管理起來非常方便順手”。
“梅花香自苦寒來”，經(jīng)過認(rèn)認(rèn)真真創(chuàng)品牌，一絲不茍抓質(zhì)量。“風(fēng)水梁”綠色產(chǎn)品附加值持續(xù)提升，獺兔養(yǎng)殖基地已成為亞洲最大的規(guī)模化養(yǎng)殖基地，創(chuàng)造出其他企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢，樹立了行業(yè)標(biāo)桿地位。在全球經(jīng)濟下行壓力影響下，鄂爾多斯市很多企業(yè)進(jìn)入了寒冬，東達(dá)卻煥發(fā)出了勃勃生機。張繼平說，“我認(rèn)為經(jīng)濟形勢的嚴(yán)峻，能給好的企業(yè)帶來更大的機遇和更廣闊的發(fā)展空間。我們將繼續(xù)走以質(zhì)取勝之路，走以質(zhì)量求效益之路，提升質(zhì)量永無止境，在五年之內(nèi)我們的目標(biāo)是要申報中國質(zhì)量獎”
（李艷 閆錫坤）
