集團動態(tài)
達拉特旗人大常委會致信表揚東達假日酒店
在達拉特旗第十六屆人民代表大會第六次會議期間，作為會議指定接待酒店，東達假日酒店精心組織、周密部署，為參會代表提供了全方位優(yōu)質(zhì)的服務。達拉特旗人大常委會會后對酒店的各項接待工作給予了高度贊賞與肯定，并致信東達假日酒店給予表揚。
在準備工作前期，東達假日酒店制定了詳細的《接待工作方案》和《應急預案》，同時召開了“會議接待服務保障動員大會”，對服務接待和安全保衛(wèi)等各項工作進行了細致安排與精心部署，要求各部門強化責任和服務意識，全力以赴投入到服務保障工作中，保證接待任務圓滿順利完成。
針對《接待工作方案》，東達假日酒店對各項接待工作進行了詳細分工并制定了實施細則，成立了多個專管工作小組，由組長帶頭，將各項工作一一落到實處。
在餐廳，服務員時刻關(guān)注代表委員的一舉一動，發(fā)現(xiàn)代表委員在餐臺前猶豫時便主動上前詢問，及時幫助解決問題。對殘障代表委員的用餐服務更是做到了體貼入微、細致周到。廚師們?yōu)轶w現(xiàn)餐飲服務特色，積極開動腦筋想辦法，反復修改菜單、合理配置餐品，力求在創(chuàng)新和特色上下功夫。在客房服務方面，酒店更是注重細節(jié)和特色，努力為代表委員營造溫馨舒適的住宿環(huán)境，她們一次次調(diào)整床位與枕頭軟硬程度，一次次將床單整理平整；合理調(diào)配和安排人員工作，對大堂、會議室等公共衛(wèi)生，堅持勤打掃、勤巡視；洗衣房更是加班加點，保證了棉織品的整潔衛(wèi)生和代表委員衣物洗滌服務的質(zhì)量。在安全方面，嚴抓網(wǎng)絡安全、設備安全、食品衛(wèi)生安全、治安安全等不放松。
忙碌的幾天匆匆而過，旗第十六屆人民代表大會第六次會議圓滿落下帷幕。在東達假日酒店全體員工的不懈努力下，優(yōu)美的環(huán)境、舒適的住宿、可口的飯菜、優(yōu)質(zhì)的服務贏得了代表委員的一致贊譽。
（徐佳敏）
