——內(nèi)蒙古錦江國際大酒店圓滿完成中共呼和浩特市第十一次代表大會接待任務(wù)

    近日，中共呼和浩特市第十一次代表大會在內(nèi)蒙古呼和浩特市隆重召開。錦江酒店是本次大會唯一接待參會代表住宿和就餐的酒店。為了圓滿完成市委交辦的光榮任務(wù)，酒店上下周密部署、全力以赴，以精益求精、熱情周到的服務(wù)向每位與會代表傳遞了錦江人的熱情與真誠，受到與會代表的高度評價。
    本次會議在錦江酒店入住的與會代表有600余人，共用377間客房，接待規(guī)格屬于政府二類會議。從本次會議預(yù)定直至?xí)h的
    召開，歷時十余天。為全力接待好此次會議，進一步提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，提升酒店知名度和美譽度，由酒店行政辦領(lǐng)導(dǎo)牽頭部署本次會議接待籌備工作，并召開了酒店領(lǐng)班級以上管理骨干動員大會，明確任務(wù)、統(tǒng)一思想，加強酒店管理人員對會議接待重要性的認(rèn)識，強化各級服務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，為做好接待工作打下了扎實的思想基礎(chǔ)；與此同時，行政辦多次召開協(xié)調(diào)會，制定接待方案，細(xì)化分工流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，迅速解決存在的困難，確保接待工作 “安全、順暢、圓滿。”
    在會議接待期間，大堂內(nèi)外，時刻都能看到酒店領(lǐng)導(dǎo)忙碌巡查的身影、前臺員工細(xì)心關(guān)切的微笑、還有不畏酷熱進行車輛疏導(dǎo)的保安員；在餐廳里，有精心裝飾的臺型布置，還有廚師們準(zhǔn)備的美味佳肴，更有精神飽滿的餐廳服務(wù)之星；在公共區(qū)域，我們隨時可以看到PA員工埋頭工作的情形、工程部師傅檢修的身影；還有閃動著汗水積極提供后勤保障的行政部門的員工、更要感謝的是默默無聞、一絲不茍清潔房間、為客人提供舒適溫馨環(huán)境的客房員工，和全程跟蹤會議接待的銷售經(jīng)理。
    酒店全體員工講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任、作奉獻(xiàn)，出色地完成了接待工作，得到了與會代表和會務(wù)組的贊揚。本次會議共收到表揚卡143張，表揚信19封，光榮榜10張。呼和浩特市委辦公廳、市委組織部、市委宣傳部專門發(fā)來表揚信，稱贊酒店領(lǐng)導(dǎo)層“組織有序、領(lǐng)導(dǎo)有方”，表揚員工“工作踏實、服務(wù)專業(yè)”。市衛(wèi)生局對客房、餐飲等部門的積極配合表示衷心感謝；會議保衛(wèi)組對保安部的辛勤付出致以敬意。通過這次接待工作的鍛煉，酒店服務(wù)接待水平進一步提高，酒店聲譽大幅提升。
    這段“忙并快樂著”的日子給所有參與接待服務(wù)的人員留下了深刻的印象，也必將載入內(nèi)蒙古錦江國際大酒店的史冊，激勵著酒店全體員工向更高水準(zhǔn)邁進。
                                                                   （內(nèi)蒙古錦江國際大酒店  郝爽）